Términos del servicio

Términos y condiciones

1. Quiénes somos

lunnetta.com es la tienda online de Othmane Chakhsi, que vende con la marca Lunnetta. Puedes escribirnos a tervaya@gmail.com.

2. Objeto

Estas condiciones regulan las compras en lunnetta.com. Al hacer un pedido, las aceptas.

3. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío es gratis. Se aplica el precio que aparece al hacer el pedido.

4. Cómo comprar

Elige tu pack y el color de cada bolso, añádelo al carrito y completa el pago. Recibirás un correo con la confirmación y el resumen de tu pedido.

5. Formas de pago

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay y Klarna. El pago se procesa de forma segura y no guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Envío

De momento enviamos a toda España, gratis, en 7-11 días laborables. Más detalles en nuestra política de envíos.

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir sin dar ningún motivo. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Más detalles en nuestra política de devoluciones.

8. Garantía

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.

9. Atención al cliente

Te atendemos solo por correo electrónico, en tervaya@gmail.com, y te respondemos en 24-48 h laborables.

10. Fotos y colores

Cuidamos que las fotos sean fieles, pero los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.